Eingang
Anfrage kommt herein
Egal ob per Mail, Formular oder Postfach: Kundenanfragen laufen an einer Stelle zusammen, bevor jemand sie sortiert.
Kundenanfragen,
schneller beantwortet.
KI im Kundenservice liest eingehende Anfragen, ordnet sie ein und legt einen passenden Antwort-Entwurf bereit. Euer Team prüft kurz und gibt frei.
Eingang
Anfrage kommt herein
Ablauf
KI liest und bereitet vor
Ergebnis
Antwort-Entwurf bereit
So funktioniert KI im Kundenservice.
Ablauf
KI liest und bereitet vor
Die KI erfasst das Anliegen, ordnet es ein und zieht die passende Antwort aus euren Dokumenten und früheren Fällen. So lassen sich Kundenanfragen automatisieren, ohne den Ton zu verlieren.
Ergebnis
Antwort-Entwurf bereit
Euer Team bekommt einen fertigen Antwort-Entwurf in eurer Sprache, prüft ihn kurz und schickt ihn raus.
Was euer Team davon hat.
Schneller antworten
Antwort-Entwürfe stehen sofort bereit. Kunden warten kürzer, euer Team arbeitet die Fälle zügiger ab.
Gleichbleibende Qualität
Antworten greifen auf euer Wissen zurück und bleiben im richtigen Ton, auch bei vielen Anfragen gleichzeitig.
Euer Team gibt frei
Die KI schlägt vor, der Mensch entscheidet. Jede Antwort geht erst raus, wenn euer Team sie freigegeben hat.
Aus der Praxis
Wir wollten nicht KI ausprobieren, sondern wissen, wo sie für uns Sinn macht. Noah und Jona haben uns genau dort abgeholt. Heute treibt meine Nachfolge mit dem Team die nächsten Schritte selbst voran, ohne dass wir auf eine Agentur warten müssen.
Dr. Christoph Steinhardt
Seniorchef, RST Stahlbau GmbH & Co. KG
Häufige Fragen
Weitere Anwendungsfälle
Angebotserstellung
Schneller zum Entwurf, ihr gebt frei
Kalkulation
KI rechnet zu, ihr prüft
Ausschreibungen auswerten
LVs in Minuten erfasst
Wissensdatenbank
Firmenwissen per Frage abrufbar
Content-Erstellung
Texte als Entwurf, ihr verfeinert
Protokolle & Berichte
Aus Notizen wird ein Entwurf
Buchhaltung
Belege automatisch erfasst, ihr kontrolliert
Passende Leistung
KI-WissensdatenbankEuer Firmenwissen, per Frage abrufbar, für das ganze Team.
In 45 Minuten wisst ihr, wo KI in eurem Betrieb am meisten bringt
